Wat is een product ecosysteem?

Een productecosysteem is een netwerk van producten en diensten die samenwerken en elkaar versterken. Het creëert synergie en verbetert de klantervaring. Klanten worden gestimuleerd om andere producten binnen het ecosysteem te gebruiken, waardoor klantenbinding en loyaliteit ontstaan. Het kan fysieke en digitale producten omvatten en samenwerking met andere merken inhouden. Een bekend voorbeeld is het Apple-ecosysteem met apparaten en services die naadloos samenwerken. Het bouwen van een productecosysteem vergt strategische planning en samenwerking tussen teams. Het versterkt de waardepropositie, vergroot klantloyaliteit en biedt groeikansen door een holistische ervaring te creëren.